Image

Políticas e Privacidade

Políticas de envio, trocas e devoluções


Envio

Cada cliente pode realizar encomendas através deste website, preenchendo e remetendo um formulário, que permanece disponível todos os dias da semana, 24 horas por dia.

Cada click it – peça amovível como gola ou bolso – é produzido manualmente e sob encomenda, quer isto dizer, que será necessário um tempo para confecção. Estima-se que seja de 5 dias úteis, ou seja, o envio da encomenda poderá levar entre 10 a 15 dias úteis após a confirmação de início da confecção.

Existem três valores de despesas de envio acrescidos consoante a encomenda (e o seu peso), para Portugal:

Na compra de apenas a camisa ou um click it serão 4€ de portes. Caso compres o Kit completo (camisa e dois click its) terá um custo de 7€. Acrescentando mais alguma peça ao Kit terá um custo de 9€.

Se existir algum atraso no envio por parte dos CTT, a Click it não se responsabiliza pelo mesmo, uma vez que é algo que ultrapassa a marca.

No, infeliz, caso de pretender apresentar alguma reclamação relacionada com a entrega/ descarga, deverá ser dirigida por e-mail aos CTT, dando conhecimento à Click it do sucedido.

É da inteira responsabilidade, de cada cliente, algum eventual erro na morada fornecida bem como na não recepção ou levantamento da encomenda. Qualquer atraso verificado na expedição ou entrega de encomendas não confere o direito a qualquer indemnização.

De momento, os envios são efectuados para Portugal, continental e ilhas.



Trocas ou Devoluções

Cada cliente tem 14 dias corridos após recepção da sua encomenda para trocar ou devolver a(s) peça(s), sem ter que justificar o motivo para o mesmo. Visto serem peças feitas por encomenda, caso queira justificar o motivo da troca/devolução, talvez possamos reverter a situação e encontrar solução.

Para efectuar a troca deve contactar por email para encomendas@clickit.pt e aguardar as nossas instruções.

Caso decida trocar ou devolver a(s) peça(s) compradas, a Click it reserva-se ao direito de não as aceitar caso apresentem sinais de utilização, tenham sido lavadas, não tenham etiqueta nas condições originais ou de alguma forma danificadas por mau uso das mesmas.

Após avaliação da peça recebida, e não encontrando motivos para a não troca/devolução da mesma, poderemos proceder de uma das seguintes formas, de acordo com a sua preferência:

-Envio de um novo artigo de valor igual ou superior, onde poderão ser cobrados portes de envio, de acordo com o valor da nova peça. Consulte a secção Pagamentos, Entregas e Portes de Envio para mais informações.

-Emissão de vale de reembolso com validade de 1 ano. O vale de reembolso é-lhe enviado por e-mail.

Alertamos que não deve, nunca, enviar a encomenda de volta para nós sem a nossa autorização, pelo que não nos responsabilizaremos pela não chegada da mesma.

Os custos de envio associados à troca/devolução serão da responsabilidade de cada cliente, podendo utilizar qualquer serviço de transportadora à sua escolha.

Após recepcionarmos a(s) peças(s) que pretendem trocar ou devolver nas nossas instalações, iremos proceder ao seu tratamento num prazo máximo de 5 dias úteis. No caso da devolução se confirmar, ser-lhe-á devolvido o valor através do mesmo método de pagamento.



Termos de serviço

As presentes condições gerais de contratação e utilização aplicam-se aos visitantes do site clickit.pt assim como a quaisquer transacções de natureza comercial realizadas através do site acima citado.

A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto, implica a aceitação dos presentes termos e condições.

A equipa Click it reserva-se ao direito de alterar as presentes condições de utilização e contratação sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no clickit.pt

 

Conteúdo

A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos produtos da Click it, sem autorização prévia escrita, é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal.

A utilização do domínio clickit.pt com fins abusivos, e sem autorização prévia, pode ser susceptível de procedimento judicial.

 

A equipa Click it reserva-se ao direito de alterar, a qualquer momento, a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada seja isenta de erros tipográficos e sempre que estes ocorram, procederemos, de imediato, à respectiva correcção. No caso de a informação apresentada não corresponder às características do produto, assiste ao cliente o direito à resolução do contracto de compra e venda nos termos legais aplicáveis.

Os preços, especificações e características dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Todas as informações contratuais estão escritas em língua portuguesa, assim como a informação dos artigos, comunicações por email e formalização da venda.

 

Disponibilidade dos artigos

Cada click it – peça amovível como gola ou bolso – é produzido manualmente e sob encomenda, quer isto dizer, que receberás um email com a confirmação, ou não, da disponibilidade da peça que escolheste. Após a confirmação, será necessário um tempo para confecção. Estima-se que seja de 5 dias úteis, ou seja, o envio da encomenda poderá levar entre 10 a 15 dias úteis após a confirmação de início da confecção.

Porém, caso se verifique a indisponibilidade de qualquer artigo, devido a algum erro de stock de tecidos, serão feitos todos os possíveis para entrar em contacto com cada cliente e informar da demora, podendo, se assim entender, proceder ao cancelamento da encomenda.

 

Garantia

A Click it compromete-se a cumprir com os termos do ponto nº1 do artigo 6º do Decreto de Lei 143/2001, de 26 de Abril, o qual estipula que, nos contratos à distância, o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.

 

Métodos de pagamento

Para comprar na Click it poderá optar por pagar através dos seguintes meios de pagamento:

MBWay e Transferência Multibanco

O pagamento é efectuado apenas após a nossa confirmação da disponibilidade do material para confecção das peças. O prazo para pagamento, após envio dos respectivos dados, é de 48h.


 

Legislação aplicável

Todas as compras efectuadas em click.pt estão sujeitas à legislação portuguesa, e os todos os preços têm IVA incluído à taxa legal em vigor. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das condições gerais de contratação e utilização será submetido ao tribunal português competente.

Caso se encontre fora de Portugal, informamos que qualquer processo judicial deve ser encaminhado para os Tribunais Portugueses.

 

Resolução de Conflitos de Consumo

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Conflitos de Consumo:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Rua dos Douradores, nº 116 - 2º 1100 - 207 Lisboa

218 80 70 30 / 218 80 70 38

director@centroarbitragemlisboa.pt

Mais informações em Portal do Consumidor: www.consumidor.pt




Privacidade e Cookies


Política de Privacidade

Pode navegar pelo site clickit.pt sem nos revelar a sua identidade ou qualquer informação pessoal. Existem, no entanto, situações em que é necessário que nos faculte alguns dados pessoais, como por exemplo o nome, morada, telefone e email. Informações requeridas quando quer efectuar compras ou registar-se para receber as newsletters.

A Click it tem o compromisso com a privacidade e a segurança dos seus clientes durante todo o processo de navegação e compra através do site. Os dados dos clientes armazenados não são vendidos, trocados ou divulgados a terceiros e são, exclusivamente, utilizados para troca de correspondência por e-mail e para o processo de envio e entrega da encomenda. Durante todo este processo partilhamos os seus dados, estritamente necessários, apenas com o nosso parceiro de transporte, os CTT.

O cliente ao registar os seus dados no site, concorda com a nossa política de privacidade e com o tratamento da sua informação pessoal para os fins aqui explicados.

O cliente pode, a qualquer altura, solicitar que os seus dados sejam apagados, utilizando o e-mail: loveit@clickit.pt

 

Seguindo as directrizes da Agência Portuguesa de Protecção de Dados, procedemos a detalhar o uso de cookies feitos por este site.

Este site utiliza cookies de sessão para garantir que os utilizadores são humanos. De forma a tentarmos minimizar o spam.

Este site usa também os serviços da Google Analytics que armazena cookies para poder elaborar estatísticas sobre o tráfego e o volume de visitas deste site. Ao usar este site, concorda com o processamento de informações pela Google. Portanto, o exercício de qualquer direito em relação a esse ponto deve ser comunicado directamente à Google.

 

Desativar ou remover cookies.

É possível, a qualquer momento, desactivar ou excluir as cookies deste site. Essas acções são realizadas de forma diferente de acordo com o browser utilizado. A desactivação das cookies pode comprometer a experiência no site.